"Dezvoltarea afacerii este asigurata     
printr-o
CONDUCERE COMPETENTA"    

 articole/
 informatii utile
 informatii
 video
 cerere
 oferta

 

Suficienta managementului/ a conducatorilor din firma
- cauza majora a stagnarii firmei, a regresului afacerii

 

 

O persoana (sau companie) "suficienta":

  • stie ceea stie,
  • nu stie ce nu stie (caci, altfel, ar sti ?!)
    • ca urmare, este profund convinsa ca:
      • stie TOT!

 

Surprinzator (poate!), auzim destul de frecvent din partea diversilor conducatori/ manageri mesaje de tipul:

  • "am incercat tot ce se putea...",
  • "criza..., guvernul..., legislatia..., coruptia..., cererile exagerate ale clientilor ...., sunt cauzele pentru care ne merge prost...",
  • "noi sutem speciali ... lucram intr-un domeniu specific/ intr-o specializare deosebita si, ca urmare, nu exista >(in afara firmei/ domeniului/specializarii), solutii pentru noi (pentru cresterea performantei/ a rezultatelor)..."
  • "angajatii sunt slab calificati, doresc sa fie platiti fara sa faca nimic ...",

si ... mesajele continua in aceeasi directie...

 

Citatele anterioare sunt expresii ale "suficientei".

 

Dar ce este si cum se manifesta "suficienta"?

Succint putem spune ca "suficienta"

  • este starea de spirit si de manifestare a unei persoane (sau a unei companii), in raport cu mediul, caracterizate:
    • prin rigiditate fata de mediu (actioneaza dominant reactiv),
    • prin egocentrism ("sunt perfect!" "stiu tot!"),
    • printr-o forma usoara (nepatologica) de autism (erori in intelegerea dinamicii/ a schimbarilor mediului in care traieste).

Suficienta depinde de gradul de maturitate atins (de persoana, sau de organizatie)

  • maturitatea presupune:
      1. cunoasterea de sine (cine sunt si ce pot realiza?)
      2. intelegerea mediului (unde ma aflu si cum ma diferentiez fata de mediu?)
      3. constientizarea impactului propriu asupra mediului (cum influentez mediul?)
      4. pozitionarea fata de mediu (asta vreau sa fiu si sa obtin!)
      5. vointa de a actiona (sunt dispus sa consum energie si timp pentru a fi si a obtine ce vreau!)

 

  • suficientul, dupa cum reiese si din descrierea de mai sus a maturitatii, are un grad de maturitate scazut
    • obs.: in companiiile in care se pune in aplicare englezescul "knowledge management" (administrarea "cunoasterii" la nivelul firmei) managementul manifesta un grad crescut de maturitate, fapt ce determina un nivel scazut de suficienta la nivelul firmei (maturitatea crescuta determina un raspuns adecvat al firmei la mediu).
      • ca nota: maturitatea nu este, in mod obligatoriu,un produs al educatiei prin scoala
        • ca urmare, suficienta poate fi intalnita atat la oameni care, aparent, au un nivel ridicat de pregatire (chiar la nivel masteral) si, este adevarat, mult mai frecvent suficienta este intalnita la persoanele cu un nivel scazut de educatie/ pregatire prin scoala.
          • pregatirea scolara poate ajuta procesul de maturizare a persoanei in masura in care acesta (persoana) a integrat ceea ce a primit prin educatie scolara,ca modalitati de intelegere a realitatii si de pozitionare in cadrul acesteia.
          • suficienta se "aseaza", incepe sa devina o dominanta a modului de manifestare a unei persoanei, in masura in care aceasta (persoana) apreciaza ca "scoala a fost suficienta pentru ceea ce trebuia sa stie". Suficientii spun, frecvent, "am invatat destul!". Ca si cum, prin scoala, realitatea le-a fost complet relevata (au integrat-o) si, in plus, aceasta (realitatea) nu sufera modificari in timp.
            • scoala ofera doar un cadru minimalist de intelegere si pozitionare in realitatea inconjuratoare.
              • fara actiuni permanente "de tinere la zi" (de punere de intrebari), fara actiuni sustinute de intelegere a dinamicii/ a schimbarilor din mediu, fara o preocupare continua de pozitionare adecvata la realitatea inconjuratoare, suficienta devine dominanta.
                • suficienta are ca o consecinta izolarea(marginalizarea), regresul si, la final, disparitia (falimentul, in cazul firmelor)

 

Suficientul (fie ea o persoana, sau o firma) poate sa se manifeste increzator sau deprimat, dar

  • intotdeauna are sentimentul ca actioneaza "cum trebuie",
  • crede, cu convingere, ca intotdeauna nereusitele sunt determinate de mediul inconjurator.

 

Ca nota: suficienta poate asigura un (fals) sentiment de confort personal

  • suficientul nu are indoieli, neclaritati, are sentimentul (fals) ca stie, intelege lumea inconjuratoare, poate trai sentimentul SIGURANTEI
    • iar, tot ce "nu merge", nu tine de acesta.
    • (ca exemplu, daca este credincios, considera ca problemele/ greutatile apar ca urmare a "vointei lui Dumnezeu", sau poate gasi alte motive: angajatii (subordonatii) sunt slab calificati si "rai", este criza, clientii sunt rau intentionati, Statul este agresiv si corupt s.a.m.d. ).

Plecand de la realitatea ca principalii vectori de miscare din cadrul firmei sunt managerii/ conducatorii (angajatii cu atributii de conducere aflati pe diverse niveluri ierarnice), starea de spirit a acestora si modul cum se manifesta (actioneaza) influenteaza direct si decisiv rezultatele organizatiei.

  • note:
    • un angajat este conducator (manager) in masura in care indeplineste functii (atributii) de management:

1.     planifica (stabilleste ce este de realizat),

2.     organizeaza (deleaga, dupa caz, imputerniceste si aloca resurse)

3.     coordoneaza (monitorizeza ce se realizeaza si trateaza incidentele)

4.     controleaza (evalueaza periodic conformitatea rezulatelor)

 

o   conducatorii din firma sunt principalii vectori de miscare (determina miscarea in firma), cel putin prin faptul ca:

  • stabilesc cerintele de realizare (ce se doreste a se realiza si cum trebuie realizat - ei sunt cei care stabilesc tintele si calea de urmat) si,
    • prin procesele de management (de planificare, organizare, coordonare si control)
  • se asigura (prin interventii calificate) ca rezultatele dorite sunt obtinute.



Suficienta manifestata in randul conducatorilor din cadrul firmei ar trebui tratata ca o boala de catre conducatorii superiori ai firmei.

 

  • suficienta manifestata in randul conducatorilor din firma genereaza inactivism, conservatorism, rigiditate, opozitie la orice proces de imbunatatire - de adaptare la schimbarile mediului (inevitabile!);

  • un conducator care manifesta "suficienta" va transmite starea sa (inconstient) tuturor subordonatilor sai (cum se "misca" conducatorii, in cea mai marea masura, se "misca" si salariatii).
    • se aplica principiul alinierii la autoritate (un conducator de "o anumita culoare" nu va suporta un angajat de "alta culoare" - ca exemplu, un conducator care manifesta "suficienta" nu va suporta angajati cu initiativa, orientati pe gasirea si aplicarea unor solutii de imbunatatire/ de optimizare a muncii si, in consecinta va incerca sa-i marginalizeze
      (denigrandu-i, sau prin alte mijloace) si, in functie de puterea detinuta, actioneaza in directia eliminarii acestora din grupul pe care-l conduc in mod direct)

  • suficienta conducatorilor (mai ales, daca sunt de nivel superior), in timp, va influenta nu numai angajatii subordonati, dar va induce o stare de spirit in toata firma (prin contagiune), creand un mental al "suficientei", o cultura a firmei negativa, cu efecte nocive asupra comportamentului pe termen lung al angajatilor.
    • daca firma se afla pe o piata intens concurentiala, sau concurenta/ restrictiile in mediu cresc, "suficienta" manifestata in firma genereaza inadaptare, raspusuri inadecvate la piata, niveluri de productivitate si de rentabilitate inferioare concurentei, erori de conformitate, toate alinind firma catre regres si, daca nu se modifica mentalul colectiv (prin schimbarea, sau antrenarea conducatorilor), firma merge direct catre faliment (dezmembrare/ disparitie).

Pentru a asigura dezvoltarea continua a afacerii,

tratarea suficientei trebuie sa devina o preocupare majora pentru conducatorii superiori ai firmei (asociati/ administratori/ manageri superiori).

 

  • suficienta poate fi nesesizabila (ca efecte negative) daca firma se afla pe o piata "slab concurentiala" si "slab reglementata",
    • cum au fost numeroase piete in Romania de dupa dec.1989. Multe dintre acestea sunt in prezent piete "mediu spre slab concurentiale" - stare reala, indiferent de opiniile "suficiente" ale multor conducatori care (fara sa-si cunoasca in mod real piata pe care activeaza) apreciaza propria piata ca: "inalt concurentiala" - sunt acei conducatori care "ofteaza din greu" ca "nu este ca inainte..."

 

  • tratarea suficientei presupune procese de evaluare (reala) a conducatorilor aflati pe diverse niveluri ierarhice si initierea unor actiuni de determinare a acestora (prin instruire, prin indrumare, prin impunere - manifestarea autoritatii/ puterii) sa actioneze in directia imbunatatirii continue (cresterea receptivitatii acestora in ceea ce priveste productivitatea, conformitatea si consumurile de resurse).

 

 

O companie care doreste (prin managementul superior) sa se dezvolte continuu:

  • va evalua periodic conducatorii pentru a aprecia, pe langa alte elemente, gradul de suficienta manifestat si va interveni decisiv pentru reducerea acestuia la un nivel acceptabil;

 

  • va fi preocupata sa mentina la zi competetele conducatorilor in ceea ce priveste procesele de management (de planificare, organizare, coordonare, control)
    prin instruire permanenta in ceea ce priveste stapanierea unor bune practici de conducere (de management);

 

  • va introduce in firma masuri de control, indicatori de perfomanta, norme/ standarde de operare si control, prin intermendiul carora se va asigura ca angajatii si, in special, conducatorii din firma isi mentin un nivel crescut de receptivitate in raport cu performanta asteptata - devin permanent "ocupati" sa gaseasca solutii/ cai de actiune pentru a obtine rezultatele dorite.

 

 

Apelati la serviciile Premier Management s.r.l. si va bucurati de rezultatele obtinute!

Va oferim servicii de management: 

  • evaluari si diagnoze manageriale - pentru indentificarea de solutii pentru o mai buna planificare, organizare,
      coordonare si control; pentru aprecierea competentei in conducere si a loialitatii personalului de conducere
  • programe de consultanta manageriala pentru consolidarea proceselor de management/ de conducere
    in scopul cresterii productivitatii (rezultate pe timp), a calitatii (respectarea cerintelor) si a rentabilitatii (rezultate pe costuri)
  • instruirea conducatorilor - consolidarea competentei personalului de conducere 
    in administrarea eficace a oamenilor, activitatilor si resurselor.

 

publicat: 09 august 2014

dr.Octavian LOGHIN - coordonator articole s.c. Premier Management s.r.l. 
dr.octavian.loghin@premier-management.ro

 

Copyright © Premier Management s.r.l.  All Rights Reserved

(textul este protejat de legea dreptului de autor, legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe). 

sus

 

 

Reveniti la informatii utile

 

S.C. PREMIER MANAGEMENT S.R.L.
adresa : str. Cristea Mateescu nr. 2, sect.2, Bucuresti
tel./ fax : 021-242.12.22
mob. : 0722.530.872
e-mail : contact@premier-management.ro
web : www.premier-management.ro